维护消费者权益
学习目标:
1.怎样炼就一双“慧眼”; 2.在消费中如何维权; 3.维护消费者权益的途径有哪些;
教学重点:维护消费者合法权益的途径。 教学难点:增强维护消费者权益的意识和能力。
自主学习:
3.消费者权益被侵害后的解决途径?
目标检测:
1. 2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法实施近20年来的首次大修。新法于2014年3月15日开始施行。据此回答下列1--2小题。
小题1.修改后新消法包括网购可七天无理由退货、违法广告代言人将负连带责任、取消“最低消费”和“捆绑消费”的霸王条款等亮点。下列对此看法正确的是( )
①体现了我国依法治国的基本方略 ②能从根本上消除消费者被侵权的现象
③有利于更好地保护消费者的合法权益
④有利于我国社会主义法制建设的不断完善
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
小题2.新的《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起七日内无理由退货,这意味着消费者的网购“后悔权”已经受到法律的保护。这表明我国在依法治国的过程中做到了( )
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究
2.2013年5月3日,最高人民法院和最高人民检察院发布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》,首次明确生产、销售不符合安全标准的食品罪和生产销售有毒、有害食品罪的定罪量刑标准。这一规定有利于( )
①维护正常的经济秩序 ②促进社会和谐发展
③规范生产者销售者的行为 ④维护消费者的合法权益
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①②③④
3.近年来,食品安全问题是老百姓关注的热点问题,要杜绝食品安全问题,国家必须( )
①完善法律法规,做到有法可依 ②严格执法,加大惩处力度
③依法经营,诚信经营 ④加强法制宣传,提高人们的法治观念
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
4.吃动物怕激素,吃植物怕毒素,喝饮料怕色素,能吃什么心中没数。”假奶粉,地沟油,瘦肉精的出现,加剧了人们对目前食品安全的担心。为解决这种担心( )
①国家应严厉打击各种制售假冒伪劣行为 ②经营者要诚信经营,自觉承担社会责任
③消费者要增强法律意识和自我保护意识 ④新闻媒体要加强监督,加大执法的力度
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
5.消费者的“保护神”是( )
A.《消费者权益保护法》B.《宪法》 C.《民法》 D.《刑法》
6.中央电视台2014年3.15晚会现场发布了消费维权成本调查结果。此次调查共涉及14个行业、1501万人次参与,90.3%人表示过去一年当中遭受侵权,其中46.1%人解决投诉需要花一个月以上的时间。这警示我们( )
①当自己的合法权益受到侵害时,为节约成本,最好自认倒霉
②对侵权现象忍气吞声,就是纵容违法犯罪行为
③营造放心的消费环境,需要全社会的共同努力
④冶疗“侵权”之痛,有法可依只是前提,违法必究才是保障
A.①③④ B.①②④ C.①②③ D.②③④
7.2015年央视315晚会披露:72岁的王大妈,平时省吃俭用,为了健康,偏爱购买各种保健品,在她家里大大小小13个纸箱子里装满了这几年买的部分药品,总共有30多个品种,投资近40万元。但央视财经记者仔细看了看这些所谓的药,大都没有任何批准文号,来路不明。王大妈怎么都不相信,保健品并没有给她带来健康,留下的除了一身的病痛就是沉重的外债……这一案例给我们的启示有( )
①市场陷阱很多,应拒绝消费 ②发现问题时,应及时向有关部门反映
③要学习法律知识,以便维护自己的合法权益
④要学习有关消费知识,增强判断能力和选择能力
A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④
8.2015年央视315晚会权威发布:邢台市踏宝车业有限公司的“小小玩童”牌儿童自行车、邢台天帅童车制造有限公司的“优久”牌儿童自行车等9家企业的童车产品,以及合肥美菱小家电有限公司中山分公司生产的“美菱”牌抽油烟机、浙江皇中皇电器有限公司生产的“皇中皇”牌抽油烟机等5家企业的抽油烟机产品,在质量国家监督抽查中不合格。对此认识正确的是( )
①不合格产品进入市场说明我国相关的法律还不够完善,执法力度仍需加强
②这说明相关经营者有强烈的社会责任意识和法律意识
③这提醒我们购买商品时要注意查看相关信息,提高辨别优劣的能力
④这说明消费者的自我保护意识都很淡薄
A.①②③ B.②③④ C.①③ D.①③④
2014年3月15日,20年来首次修改的《消费者权益保护法》实施。修改后的《消费者权益保护法》进一步明确了生产者、经营者和消费者的权利与义务。回答下列问题:
9.《消费者权益保护法》作为我国一部重要法律,其作用体现在( )
①指导全体社会成员依法办事 ②制裁违法犯罪,保障消费者的合法权益
③解决生产者、经营者和消费者的纠纷 ④为经济生活制定规矩
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④
非选择题:“舌尖上的安全”
材料一 2014两会民生热词:【热词1】 三个“最严”保“舌尖上的安全” 。政府工作报告提出,严守法规和标准,用最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,坚决治理餐桌上的污染,切实保障“舌尖上安全”。
材料二 2014年央视315晚会在北京举行,晚会主题为“让消费者更有尊严”。《食品安全法》已被列入全国人大常委会的五年立法规划。食品安全时刻牵动着国人的心,从“大头娃娃”到“三鹿事件”,再到“地沟油”、“毒豆芽”、“毒奶粉”等等,人民群众对“毒食品”痛恨至极。而一些黑心商人、不法之徒为了牟一己之利,置人民利益于不顾,造假制假、销售问题食品,让人民群众遭受人身、财产重大损失。向餐桌污染宣战,用严格监管、严厉惩罚、严肃问责打好“舌尖上的安全”保卫战。
结合上述材料回答下列问题:
(1)三个“最严”保“舌尖上的安全”保护的是什么权利?
(2)三个“最严”保“舌尖上的安全”说明了公民权利最重要、最有效的保障是什么?
(3)政府工作报告提出,严守法规和标准,用最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,坚决治理餐桌上的污染,切实保障“舌尖上安全”。我们消费者又该怎样保护自己“舌尖上的安全”?
1CA 2D 3B 4A 5A 6D 7A 8C 9B